Tìm kiếm
0

Menu

Menu
Tài khoản
Địa điểm mua hàng
Góc kỹ thuật

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Warranty Policy
1. Yêu cầu bảo hành
Warranty requirements
Chỉ áp dụng cho các sản phẩm chính hãng Milwaukee được phân phối tại Việt Nam.
Only apply for all Milwaukee that distributed in Viet Nam
Tất cả các sản phẩm Milwaukee đều được bảo hành nếu phát sinh hư hỏng về kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất.
All Milwaukee products are covered warranty if there have technical errors which are from the manufacturer.
Chỉ Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Milwaukee mới được quyền sửa chữa. Nếu sản phẩm có hư hỏng phải được gửi đến Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền hoặc Trung Tâm Bảo Hành Milwaukee trong tình trạng còn nguyên vẹn chưa tháo ráp.
Only Milwaukee Authorized Service Partner has permission for repairing. Defected products must be sent to Milwaukee Authorized Service Partner or Milwaukee Service Center in original status, not yet opened anything.
Có hóa đơn mua hàng hợp lệ tại các đại lý ủy quyền của Milwaukee Việt Nam hoặc đã đăng kí bảo hành điện tử thành công.
Have a valid purchase invoice issued by Authorized Distributor of Milwaukee Viet Nam or successfully registered for online warranty.
2. Trường hợp từ chối bảo hành
Reject warranty cases
Các bộ phận hao mòn tự nhiên, gãy bể trong quá trình sử dụng: công tắc, dây điện, phích cắm, vỏ máy, lò xo, đai ốc, vòng gioăng, chân pin, lọc bụi, hộp số, đầu kẹp, nhông, bánh răng, mâm búa, trục cam, đe…
Natural erosion, broken during using: switches, wires, plugs, covers, springs, nuts, washers, battery terminal, dust filters, gearbox, chuck, ring gear, planet gear, hammer, camshaft, anvil, ...
Phụ kiện đi kèm như: mũi khoan, mũi vít, lưỡi cắt, đá mài, đá cắt, …
Accesorries come with products such as: drill bits, screw bits, cutting blades, grinding disc, cutting stones, …
Các trường hợp lạm dụng máy, quá tải, máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng gây ra bởi các vật lạ lọt vào máy, máy bị ngâm trong nước hoặc các loại chất lỏng khác.
In cases of product abuse, overload, broken, impacted, damaged caused by outside objects entering product, product has been immersed in water or other liquids.
Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy.
Arbitrarily repairing and improving on product.
Pin đóng, pin giả Milwaukee.
Handmade Li-ion battery, fake Milwaukee battery.
Không thay thế linh kiện chính hãng Milwaukee trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Not replacing original Milwaukee spare parts while using the product.
Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra.
Cracks caused by transportation and use.
Sử dụng sai cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác.
Misuse, carelessness, damage caused by natural disaster or any other accident.
Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn sử dụng máy.
Failure to comply with the manual of the product.
Phụ tùng đã được bảo hành 01 lần trong thời gian bảo hành.
Spare part item has been replaced once during the warranty period.
Sản phẩm đã được bảo hành 03 lần trong thời gian bảo hành.
The product has been repaired under warranty 03 times during the warranty period.
Ngoài ra, chế độ bảo hành không được áp dụng nếu:
In addition, the warranty is not applicable if:
Khách hàng không lưu lại giấy tờ hóa đơn mua hàng mua hàng hợp lệ.
Customers cannot show any purchase valid invoices.
Chưa có thông tin đăng kí bảo hành điện tử thông qua địa chỉ web
https://www.milwaukeetool.com.vn/warranty-registration/
There has no data for online warranty through website https://www.milwaukeetool.com.vn/warranty-registration/
Thời gian kích hoạt bảo hành cách xa thời điểm mua hàng được thể hiện trên hóa đơn từ 3 tháng trở lên.
The warranty activation date is far from purchase date 3 months and above.
Sản phẩm quá hạn 5 năm kể từ ngày sản xuất được thể hiện trên sản phẩm.
Product life has been over 5 years since manufacturing date which is displayed on product.
3. Thời gian bảo hành
Warranty period
Sản phẩm được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng gồm pin và sạc.
The product is covered warranty 12 months from purchase date including batteries and chargers.
4. Danh mục sản phẩm không thuộc diện bảo hành
Category which is not covered warranty
Phụ kiện / Accessories
Dụng cụ đồ nghề / Handtool
Thùng, balo lưu trữ dụng cụ Pack-out / Pack-out product
Lưu ý:
Note:
Đối với khách hàng đã đăng kí bảo hành điện tử thành công sẽ có tin nhắn SMS xác nhận gửi về số điện thoại đăng kí và email xác nhận (nếu có cung cấp khi đăng kí). Khách hàng cần giữ lại những thông tin này để xác thực bảo hành.
For customers who have successfully registered for online warranty, a confirmation SMS will be sent to the registered phone number and confirmation email (if provided when registering). Customers need to retain this information to verify the warranty.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 Warranty Policy 

  1. 1. Yêu cầu bảo hành
  2. Warranty requirements

 

    • Chỉ áp dụng cho các sản phẩm chính hãng Milwaukee được phân phối tại Việt Nam.

    • Only apply for all Milwaukee that distributed in Viet Nam.

       

      Tất cả các sản phẩm Milwaukee đều được bảo hành nếu phát sinh hư hỏng về kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất.

      All Milwaukee products are covered warranty if there have technical errors which are from the manufacturer.

       

      Chỉ Trung Tâm Bảo Hành  Ủy Quyền của Milwaukee mới được quyền sửa chữa. Nếu sản phẩm có hư hỏng phải được gửi đến Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền hoặc Trung Tâm Bảo Hành Milwaukee trong tình trạng còn nguyên vẹn chưa tháo ráp.

       

      Only Milwaukee Authorized Service Partner has permission for repairing.  Defected products must be sent to Milwaukee Authorized Service Partner or Milwaukee Service Center in original status, not yet opened anything.

       

      Có hóa đơn mua hàng hợp lệ tại các đại lý ủy quyền của Milwaukee Việt Nam hoặc đã đăng kí bảo hành điện tử thành công.

      Have a valid purchase invoice issued by Authorized Distributor of Milwaukee Viet Nam or successfully registered for online warranty.

       

  1. 2. Trường hợp từ chối bảo hành
  2. Reject warranty cases

 

    • Các bộ phận hao mòn tự nhiên, gãy bể trong quá trình sử dụng: công tắc, dây điện, phích cắm, vỏ máy, lò xo, đai ốc, vòng gioăng, chân pin, lọc bụi, hộp số, đầu kẹp, nhông, bánh răng, mâm búa, trục cam, đe… Natural erosion, broken during using: switches, wires, plugs, covers, springs, nuts, washers, battery terminal, dust filters, gearbox, chuck, ring gear, planet gear, hammer, camshaft, anvil, ...

    •  

    • Phụ kiện đi kèm như: mũi khoan, mũi vít, lưỡi cắt, đá mài, đá cắt, …

    • Accesorries come with products such as: drill bits, screw bits, cutting blades, grinding disc, cutting stones, …
    •  
    • Các trường hợp lạm dụng máy, quá tải, máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng gây ra bởi các vật lạ lọt vào máy, máy bị ngâm trong nước hoặc các loại chất lỏng khác.
    • In cases of product abuse, overload, broken, impacted, damaged caused by outside objects entering product, product has been immersed in water or other liquids.
    •  

    • Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy.

    • Arbitrarily repairing and improving on product.

    •  

    • Pin đóng, pin giả Milwaukee.

    • Handmade Li-ion battery, fake Milwaukee battery.
    •  

    • Không thay thế linh kiện chính hãng Milwaukee trong quá trình sử dụng sản phẩm.

    • Not replacing original Milwaukee spare parts while using the product.
    •  

    • Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra.

    • Cracks caused by transportation and use.

    •  

    • Sử dụng sai cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác.

    • Misuse, carelessness, damage caused by natural disaster or any other accident.

    •  

    • Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn sử dụng máy.

    • Failure to comply with the manual of the product.

    •  

    • Phụ tùng đã được bảo hành 01 lần trong thời gian bảo hành.

    • Spare part item has been replaced once during the warranty period.
    •  

    • Sản phẩm đã được bảo hành 03 lần trong thời gian bảo hành.

    • The product has been repaired under warranty 03 times during the warranty period.
    •  

    • Ngoài ra, chế độ bảo hành không được áp dụng nếu:

    • In addition, the warranty is not applicable if:

    •  

      •  

      •  a) Khách hàng không lưu lại giấy tờ hóa đơn mua hàng mua hàng hợp lệ.

      1. Customers cannot show any purchase valid invoices.

      2.  

      1. b) Chưa có thông tin đăng kí bảo hành điện tử thông qua địa chỉ web

      2. https://www.milwaukeetool.com.vn/warranty-registration/

    2.  

      1. There has no data for online warranty through website

      2. https://www.milwaukeetool.com.vn/warranty-registration/

    3.  

      1. c) Thời gian kích hoạt bảo hành cách xa thời điểm mua hàng được thể hiện trên hóa đơn từ 3 tháng trở lên.

      2. The warranty activation date is far from purchase date 3 months and above.

     

      1. d) Sản phẩm quá hạn 5 năm kể từ ngày sản xuất được thể hiện trên sản phẩm.

      2. Product life has been over 5 years since manufacturing date which is displayed on product.

     

    3. Thời gian bảo hành

    Warranty period

    •  

    • Sản phẩm được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng gồm pin và sạc.

    • The product is covered warranty 12 months from purchase date including batteries and chargers.

    •  

    4. Danh mục sản phẩm không thuộc diện bảo hành

    Category which is not covered warranty

     

    • Phụ kiện / Accessories

       

      Dụng cụ đồ nghề / Handtool

       

      Thùng, balo lưu trữ dụng cụ Pack-out / Pack-out product 

     

    Lưu ý: Đối với khách hàng đã đăng kí bảo hành điện tử thành công sẽ có tin nhắn SMS xác nhận gửi về số điện thoại đăng kí và email xác nhận (nếu có cung cấp khi đăng kí). Khách hàng cần giữ lại những thông tin này để xác thực bảo hành.

     

    Note: For customers who have successfully registered for online warranty, a confirmation SMS will be sent to the registered phone number and confirmation email (if provided when registering). Customers need to retain this information to verify the warranty.

     

     

Cập nhật lần cuối: 01/01/2025

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - MILWAUKEE TOOL VIETNAM

Warranty policy

I.Chính sách bảo hành

Warranty policy

1.Yêu cầu bảo hành

Warranty requirements

  • Chỉ áp dụng cho các sản phẩm chính hãng Milwaukee được phân phối tại Việt Nam.

Only apply for all Milwaukee that distribute in Vietnam.

  • Tất cả các sản phẩm Milwaukee đều được bảo hành nếu máy hư hỏng về kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

All Milwaukee product are warranty if technical errors are from manufactures.

  • Chỉ Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền của Milwaukee mới được quyền sửa chữa. Nếu máy hư hỏng phải được gửi đến Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền trong tình trạng còn nguyên vẹn chưa tháo ráp.

Only Milwaukee authorized warranty prepair them. If fail product must send to our authorized warranty with original status, not yet open anything.

  • Có hóa đơn mua hàng hợp lệ tại các đại lý ủy quyền của MilwaukeeTool Việt Nam hoặc đã đăng kí bảo hành điện tử thành công.

Have a valid purchase invoice issued by Authorized Distributor of MilwaukeeTool Vietnam or successfully registered for online warranty.

2. Trường hợp từ chối bảo hành

Reject warranty cases

  • Các bộ phận hao mòn tự nhiên: công tắc, dây điện, phích cắm, vỏ máy, lò xo, đai ốc, đầu cặp, vòng gioăng, pin (bị chai hoặc sạc không đúng dòng điện), lọc bụi…

Natural erosion: switches, wires, plugs, covers, springs, nuts, chucks, washers, battery (worn-out battery or improperly electric charged), dust filters, …

  • Phụ kiện đi kèm như: mũi khoan, mũi vít, lưỡi cắt, đá mài, đá cắt.

Accesorries with products: drill bits, screw bits, cutting blades, grinding wheels, cutting stones.

  • Các trường hợp lạm dụng máy, quá tải, máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng gây ra bởi các vật lạ lọt vào máy.

In cases of machine abuse, overload, broken, impacted machine, damaged machine caused by outside objects entering the machine.

  • Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy.

Arbitrarily repairing and improving on the machine.

  • Không thay thế phụ kiện linh kiện chính hãng Milwaukee trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Do not replace original Milwaukee spare parts while using the product.

  • Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra.

Cracks caused by transportation and use.

  • Sử dụng sai cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác.

Misuse, carelessness, damage caused by natural disaster or any other accident.

  • Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn sử dụng máy.

Failure to comply with the manual of the machine.

  • Phụ tùng đã được bảo hành 01 lần trong thời gian bảo hành.

Spare parts have been warranted once time during the warranty period.

  • Máy đã được bảo hành 03 lần trong thời gian bảo hành.

The machine has been warranted for 03 times during the warranty period

  • Ngoài ra, chế độ bảo hành không được áp dụng nếu:

In addition, the warranty is not applicable if:

a) Khách hàng không lưu lại giấy tờ hóa đơn mua hàng mua hàng.

Customers do not keep any purchase invoices.

b) Chưa có thông tin đăng kí bảo hành điện tử thông qua địa chỉ web https://www.milwaukeetool.com.vn/warranty-registration/.

There has no data for online warranty through website https://www.milwaukeetool.com.vn/warranty-registration/.

c) Thời gian kích hoạt bảo hành cách xa thời điểm mua hàng được thể hiện trên hóa đơn.

Warranty activation date is far away from purchase date.

3. Thời gian bảo hành

Warranty time

Sản phẩm được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng gồm cả pin và sạc.

The product is warranty 12 months from purchase date include batteries and chargers.

Lưu ý:

*Note:

Đối với khách hàng đã đăng kí bảo hành điện tử thành công sẽ có tin nhắn SMS xác nhận gửi về số điện thoại đăng kí và email xác nhận (nếu có cung cấp khi đăng kí). Khách hàng cần giữ lại những thông tin này để xác thực bảo hành.

For customers who have successfully registered for online warranty, a confirmation SMS will be sent to the registered phone number and confirmation email (if provided when registering).

Customers need to retain this information to verify the warranty.