CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Warranty policy

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Warranty policy

I.Chính sách bảo hành
Warranty policy

1.Yêu cầu bảo hành
Warranty requirements

  • Chỉ áp dụng cho các sản phẩm chính hãng Milwaukee được phân phối tại Việt Nam.
    Only apply for all Milwaukee that distribute in Vietnam
  • Tất cả các sản phẩm Milwaukee đều được bảo hành nếu máy hư hỏng về kỹ thuật do lỗi của nhà
    sản xuất.
    All Milwaukee product are warranty if technical errors are from manufactures
  • Chỉ Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền của Milwaukee mới được quyền sửa chữa. Nếu máy hư
    hỏng phải được gửi đến Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền trong tình trạng còn nguyên vẹn
    chưa tháo ráp
    Only Milwaukee authorized warranty prepair them. If fail product must send to our authorized
    warranty with original status, not yet open anything.
  • Có hóa đơn mua hàng hợp lệ tại các đại lý ủy quyền của MilwaukeeTool Việt Nam hoặc đã đăng
    kí bảo hành điện tử thành công.
    Have a valid purchase invoice issued by Authorized Distributor of MilwaukeeTool Vietnam or
    successfully registered for online warranty

2. Trường hợp từ chối bảo hành
Reject warranty cases

  • Các bộ phận hao mòn tự nhiên: công tắc, dây điện, phích cắm, vỏ máy, lò xo, đai ốc, đầu cặp,
    vòng gioăng, pin (bị chai hoặc sạc không đúng dòng điện), lọc bụi…
    Natural erosion: switches, wires, plugs, covers, springs, nuts, chucks, washers, battery (worn-out
    battery or improperly electric charged), dust filters, …
  • Phụ kiện đi kèm như: mũi khoan, mũi vít, lưỡi cắt, đá mài, đá cắt.
    Accesorries with products: drill bits, screw bits, cutting blades, grinding wheels, cutting stones.
  • Các trường hợp lạm dụng máy, quá tải, máy bị rơi vỡ, va đập, máy bị hư hỏng gây ra bởi các vật
    lạ lọt vào máy.
    In cases of machine abuse, overload, broken, impacted machine, damaged machine caused by
    outside objects entering the machine.
  • Tự ý sửa chữa, cải tạo trên máy.
    Arbitrarily repairing and improving on the machine.
  • Không thay thế phụ kiện linh kiện chính hãng Milwaukee trong quá trình sử dụng sản phẩm
    Do not replace original Milwaukee spare parts while using the product
  • Nứt vỡ do quá trình vận chuyển và sử dụng gây ra.
    Cracks caused by transportation and use.
  • Sử dụng sai cách, bất cẩn, hư hỏng do thiên tai hoặc bất kỳ tai nạn nào khác.
    Misuse, carelessness, damage caused by natural disaster or any other accident.
  • Không tuân thủ tài liệu hướng dẫn sử dụng máy.
    Failure to comply with the manual of the machine.
  • Phụ tùng đã được bảo hành 01 lần trong thời gian bảo hành.
    Spare parts have been warranted once time during the warranty period.
  • Máy đã được bảo hành 03 lần trong thời gian bảo hành.
    The machine has been warranted for 03 times during the warranty period
  • Ngoài ra, chế độ bảo hành không được áp dụng nếu:
    In addition, the warranty is not applicable if:

3. Thời gian bảo hành
Warranty time
Sản phẩm được bảo hành trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua hàng gồm cả pin và sạc.
The product is warranty 12 months from purchase date include batteries and chargers.

Lưu ý:
*Note:

  • Đối với khách hàng đã đăng kí bảo hành điện tử thành công sẽ có tin nhắn SMS xác nhận gửi về
    số điện thoại đăng kí và email xác nhận (nếu có cung cấp khi đăng kí). Khách hàng cần giữ lại
    những thông tin này để xác thực bảo hành.
    For customers who have successfully registered for online warranty, a confirmation SMS will be
    sent to the registered phone number and confirmation email (if provided when registering).
    Customers need to retain this information to verify the warranty.